Términos del servicio
Condiciones generales
Artículo 1 – Definiciones
En estas condiciones se entiende por:
- Empresario: Huize van Lookeren, con domicilio en Gelderlandplein 143, 1082 LV Ámsterdam (Países Bajos), inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 39083278.
- Cliente: la persona física o jurídica que celebra un contrato con el empresario.
- Contrato: cualquier acuerdo o pedido entre el cliente y el empresario.
- Sitio web: vanlookeren.com
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el cliente. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
Artículo 3 – La oferta
La oferta del sitio web es sin compromiso. Todas las imágenes, especificaciones y datos de la oferta son lo más exactos posible, pero tienen carácter orientativo. Los errores manifiestos en la oferta no vinculan al empresario.
Artículo 4 – El contrato
El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente finaliza el pedido. Tras recibirlo, el empresario envía una confirmación por correo electrónico.
Artículo 5 – Precios
Todos los precios del sitio web están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican por separado al finalizar la compra. El empresario se reserva el derecho a modificar los precios; para los pedidos ya realizados se aplica el precio vigente en el momento del pedido.
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza mediante los métodos de pago que se ofrecen en el sitio web al finalizar la compra. El cliente debe abonar el importe al realizar el pedido. En caso de impago en plazo, el cliente incurre en mora y los posibles gastos de cobro corren a su cargo.
Artículo 7 – Entrega
Los pedidos se tramitan y se envían lo antes posible. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no constituyen un plazo esencial. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. El riesgo de daño o pérdida pasa al cliente en el momento de la entrega. La recogida en tienda (Gelderlandplein 143, Ámsterdam) solo está disponible para pedidos dentro de los Países Bajos.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo. El cliente debe devolver el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, el importe de la compra se reembolsa en un plazo de 14 días. Encontrarás más información en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Artículo 9 – Garantía y conformidad
El empresario garantiza que los productos se ajustan al contrato y a las expectativas razonables de solidez y utilidad. Esto no afecta a la garantía legal. En caso de defecto, el cliente debe comunicarlo por escrito lo antes posible.
Artículo 10 – Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad del empresario se limita al importe que abone el seguro en el caso correspondiente o, en su defecto, al importe facturado del pedido en cuestión. El empresario no es responsable de daños indirectos, daños consecuenciales ni lucro cesante.
Artículo 11 – Restricción de edad
Parte del surtido de Huize van Lookeren está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Al realizar un pedido de productos con restricción de edad, el cliente declara tener 18 años o más. El empresario se reserva el derecho a verificar la edad en el momento de la entrega o la recogida.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web, incluidos los textos, las imágenes, los logotipos y el diseño, pertenecen al empresario. No está permitido reproducir ni hacer público ningún contenido de este sitio web sin consentimiento previo por escrito.
Artículo 13 – Legislación aplicable y litigios
Todos los contratos se rigen por la legislación neerlandesa, sin perjuicio de la protección que otorguen al consumidor las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Los litigios se resolverán preferiblemente de mutuo acuerdo. Si no es posible, el consumidor puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia o a los tribunales competentes de Ámsterdam.
Artículo 14 – Contacto
Si tienes preguntas sobre estas condiciones generales, puedes ponerte en contacto con:
Huize van Lookeren
Gelderlandplein 143
1082 LV Ámsterdam
Países Bajos
Correo electrónico: info@vanlookeren.com